客単価を上げる方法。値上げの前に置く「もう一段の選択肢」
客単価を上げる方法は、値段を上げることだけではありません。講座やコンサルなど形のないサービスでは、お客様が望む状態に届くまで付き添う選択肢を、今…
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客単価を上げる方法は、値段を上げることだけではありません。講座やコンサルなど形のないサービスでは、お客様が望む状態に届くまで付き添う選択肢を、今…
自社の強みの見つけ方を調べて、得意なことを書き出してみたものの、どこの会社にも当てはまる言葉しか並ばない。そんなときは、考えるのをやめて聞くこと…
商談が「うちにはまだ早いですね」で終わるのは、提案が悪いからとは限りません。相手の側の順番についての報告です。順番・時期・確信のどれが早いのかで…
値上げの伝え方で本当に難しいのは文面ではなく、「高いと思われるのでは」という怖さです。怖さの正体は、相手が判断するための材料をこちらが抱えたまま…
メルマガの開封率の平均は、業界別で12.77%から28.14%。ただし開封率は測り方で変わる数字で、業界平均と自分の数字を並べても差の理由は読め…
提案のあと「検討します」と言われたきり、返事が来ない。それは迷っている途中ではなく、「いまは動かない」という判断がすでに下りた状態であることがほ…
競合がいない、まだ誰もやっていない。そう見えた場所に入って、なぜか動かないことがあります。空いているという事実は、好機の証拠でも危険の証拠でもあ…
毎週レポートを開いているのに、閉じたあとに手が動かない。そのとき足りないのは、たいてい数字の数ではありません。誰かに伝えるための「報告の数字」と…
競合を調べ尽くしたのに選ばれない。そういうとき、お客様が比べている相手は同業ではないことがほとんどです。実際に比較されているのは「自分でやる」「…
「もう少しお安くなりませんか」と言われると、原因は金額だと思ってしまいます。けれど断られた理由は値段そのものではなく、その値段を払う理由が相手の…
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まとまっていなくても、そのままお聞かせください。